Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Rooms Division Manager
Beschrijving
Text copied to clipboard!
Wij zijn op zoek naar een ervaren Rooms Division Manager die verantwoordelijk is voor het algehele beheer van de kamers en gastendiensten binnen ons hotel. De ideale kandidaat heeft een sterke achtergrond in hotelmanagement en uitstekende leiderschapsvaardigheden. U zult toezicht houden op de dagelijkse activiteiten van de receptie, huishouding en conciërgediensten, en ervoor zorgen dat onze gasten een uitzonderlijke ervaring hebben. U bent verantwoordelijk voor het ontwikkelen en implementeren van operationele strategieën die de efficiëntie verbeteren en de klanttevredenheid verhogen. Daarnaast werkt u nauw samen met andere afdelingen om ervoor te zorgen dat alle aspecten van de gastenervaring naadloos verlopen. U moet in staat zijn om problemen snel en effectief op te lossen en een team te leiden dat streeft naar uitmuntendheid in dienstverlening. Als Rooms Division Manager speelt u een cruciale rol in het handhaven van de hoge normen van ons hotel en het bevorderen van een gastvrije en professionele omgeving.
Verantwoordelijkheden
Text copied to clipboard!- Toezicht houden op de dagelijkse activiteiten van de receptie en huishouding.
- Ontwikkelen en implementeren van operationele strategieën.
- Zorgen voor een uitzonderlijke gastenervaring.
- Samenwerken met andere afdelingen voor naadloze service.
- Problemen snel en effectief oplossen.
- Leiden en motiveren van het team.
- Handhaven van hoge normen van dienstverlening.
- Beheren van budgetten en kostenbeheersing.
Vereisten
Text copied to clipboard!- Ervaring in hotelmanagement.
- Uitstekende leiderschapsvaardigheden.
- Sterke probleemoplossende capaciteiten.
- Vermogen om onder druk te werken.
- Uitstekende communicatieve vaardigheden.
- Kennis van hotelmanagementsoftware.
- Klantgerichte instelling.
- Flexibiliteit in werktijden.
Potentiële interviewvragen
Text copied to clipboard!- Kunt u een voorbeeld geven van een probleem dat u heeft opgelost in een hotelomgeving?
- Hoe motiveert u uw team om uitstekende service te bieden?
- Welke strategieën gebruikt u om de efficiëntie te verbeteren?
- Hoe gaat u om met een ontevreden gast?
- Wat is uw ervaring met budgetbeheer?
